Цель программы:
• Повысить компетентность руководителей в области управления изменениями.
Участие в тренинге даст возможность:
• Узнать психологические  особенности управления изменениями.
• Описать и проанализировать процесс подготовки и внедрения изменения.
• Управлять изменениями на профессиональном уровне.

                                                  
                                                   Программа:

  
1. Откуда ветер дует: природа изменений.
• Основные сложности, связанные с изменениями.
• 3 типа ролей в процессе изменения.
• Быть или не быть изменению? Определение возможностей и трудностей.
• «Измерение температуры»: оценка готовности к изменениям.
• Риски: анализ поля сил. Классификация движущих и сдерживающих сил.
• Формула изменения.
• Обоснование необходимости  преобразований.

2. Подготовка разума и сердца для изменений.
• Системный подход к управлению изменениями.
• Алгоритм проведения  успешных  изменений.
• Как подготовить почву для изменения. Логический и эмоциональный подход.
• Ключевые факторы, формирующие отношение людей к изменениям. Причины сопротивления изменениям. Как «продать» изменение, преодолеть сопротивление и создать вовлеченность персонала.
• Использование глубинных потребностей/мотивов и ценностей человека как движущих сил для изменений.
- Виды мотивов, их особенности и проявления.
- Определения ведущих мотивов и ценностей.
- Влияние и вовлечение с опорой на ведущие мотивы.

 3. Лидерство как функция управления в период изменений.
• Лидер как ролевая модель. Ключевые умения лидера в период изменений.
• Подбор команды для организации изменений. Критерии отбора людей в команду реформаторов. Признаки  сильной  команды.
• Цель и «карта пути». Разработка  видения. Критерии эффективного видения. Форма для диагностики видения. Информирование о видении.
• Власть и влияние. Характеристики власти и влияния. 6 источников власти в организации. Определение предпочитаемых и выбор адекватных в период изменений. Ответственное использование власти.
• Психологические ловушки и как их обойти:
            - Контекст человеческого бытия. «Ловушки ума».
            - Анатомия огорчения.
            - Модель «Восприятие-действие-результат»
• Прикладная модель ролей человека как основа влияния и взаимодействия людей. Характеристики и мотивирующие потребности каждой роли в период изменений.
• Управление конфликтами.

4. Туннель и выход из него. Проведение и закрепление изменений.
• Возможные сложности на этапе проведения изменений.
• 5 стратегий управления изменениями. Факторы, влияющие на выбор стратегии.
• Методы поощрения вовлеченноси и приверженности сотрудников в процесс изменений. Типичные реакции на каждом этапе. Создание условий для активных действий.
• Информирование о ходе изменений. Каскадообразный подход. Карта информирования. Форма плана информационной работы.
• Устранение препятствий.
• Проведение мониторинга изменений по всем аспектам деятельности.
• Анализ результатов. Оценка эффективности. Показатели закрепления преобразований.